Was Sie wissen sollten.

Die Ersteinschätzung ist kostenlos. Je gelöschter Bewertung 29,99 €, ab 10 Löschungen 19,99 € und ab 15 Löschungen 14,99 €, jeweils als Endpreis.

Erst wenn Google die Bewertung entfernt hat. Sie erhalten dann eine Rechnung über die gelöschten Bewertungen. Bleibt eine Bewertung online, zahlen Sie dafür nichts.

Nein. Keine Grundgebühr, kein Abo, keine Vorkasse.

Dann zahlen Sie nur für die Bewertungen, die Google tatsächlich entfernt hat.

Sie nennen die Bewertung, Ihr Fall wird geprüft, und passt alles, wird mit Ihrer Vollmacht bei Google gemeldet. Bezahlt wird erst, wenn Google löscht.

Unternehmen, Ort und am besten den Link zur Bewertung. Mit der Firmensuche auf der Startseite geht das in einer Minute.

Ja. Damit in Ihrem Namen bei Google gemeldet werden darf, braucht es Ihre Vollmacht. Sie unterschreiben digital, nachdem Sie den Sachverhalt geprüft und bestätigt haben.

Die Ersteinschätzung kommt innerhalb von zwei Werktagen. Google entscheidet meist innerhalb weniger Tage bis einiger Wochen. Eine feste Zusage kann niemand seriös geben.

Dann wird geprüft, ob sich ein Widerspruch lohnt, und er wird auf Wunsch eingelegt. Auch dafür zahlen Sie nur, wenn die Bewertung am Ende entfernt wird.

Nein. Entfernt werden nur Bewertungen, die Rechte verletzen oder gegen Googles Richtlinien verstoßen, etwa ohne echten Kundenkontakt, mit falschen Tatsachen oder Beleidigungen. Ehrliche Kritik bleibt stehen.

Auch reine Sterne ohne Text können geprüft werden, wenn zum Beispiel kein Kundenkontakt bestand.

Nein, und das sollte auch niemand versprechen. Auf echte Kritik antworten Sie besser sachlich und freundlich.

Die rechtliche Prüfung und die Meldung bei Google übernimmt unsere Partner-Kanzlei. sternfair nimmt Ihren Fall auf, sammelt die Unterlagen und hält Sie auf dem Laufenden.

Nein. sternfair ist unabhängig. Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet allein Google.

Ihre Angaben verwenden wir nur für Ihre Anfrage. Die Website läuft auf einem Server in Deutschland, ohne Cookies und ohne Analyse-Dienste.

Nein, sternfair arbeitet nur für Unternehmen und Selbstständige.